הצפון הישראלי התברך בנופים עוצרי נשימה, מסלולי טיול, אוויר הרים צלול ואווירה פסטורלית. לאור כל אלה, אין פלא שמלונות בצפון מהווים מוקד משיכה למטיילים, זוגות, משפחות וקבוצות לאורך כל ימות השנה. אך למרות היתרונות, תחרות עזה בין בתי המלון, צימרים ודירות האירוח מחייבת את מנהלי המלונות והמארחים לחדש, ליצור ולנקוט פעולות שיווקיות בולטות ומדויקות כדי להביא עוד ועוד לקוחות.
במאמר זה נסקור אסטרטגיות פרקטיות ויעילות, דיגיטליות ואחרות, שיעזרו לכם להגדיל את מספר האורחים במלון – ולשמור על תפוסה גבוהה לאורך זמן.
1. בחינה מחודשת של קהלי היעד
השלב הראשון והחשוב ביותר הוא להבין מיהם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם: האם אלו משפחות, זוגות רומנטיים, קבוצות מבוגרים, חברות המגיעות לימי גיבוש, תיירות פנים או תיירות חוץ? לכל קהל יש צרכים, רצונות, הרגלי חיפוש והזמנה שונים. בידול ופילוח נכון של קהלים יאפשר ליצור חבילות וסגנון שיווק מותאמים אישית, אשר יבלטו מול המתחרים.
2. שיפור הנוכחות ברשת – אתר, רשתות חברתיות ומנועי חיפוש
היום, כמעט כל אורח פוטנציאלי מתחיל את המסע הדיגיטלי שלו ברשת: גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, קבוצות וערוצים בטלגרם, ופלטפורמות הזמנת מלונות. אתר אינטרנט מעודכן, מזמין ומניע לפעולה – עם תמונות איכותיות, מידע עדכני, ביקורות, המלצות והזדמנות להזמין ישירות – הוא המפתח.
חשוב להשקיע בקידום אורגני (SEO), לפרסם בבלוגים, להעלות תמונות וסרטונים קצרים לאינסטגרם, TikTok ופייסבוק, ולעדכן באופן קבוע: מבצעים, ארוחות שף, סדנאות, חוויות ייחודיות או פסטיבלים אזוריים. ניהול דף עסקי פעיל מושך קהל חדש ומייצר אמון.
3. עבודה עם משפיענים ויצירת שיתופי פעולה
משפיעני רשת בתחום התיירות, קולינריה, משפחות ומטיילים, יכולים להפוך את המלון לוויראלי תוך ימים. אירוח משפיענים בתמורה לסיקור, כתבה, סטורי או פוסט – יחשוף את המלון לאלפי עוקבים ומטיילים חדשים. בנוסף, שיתופי פעולה עם עסקים אזוריים – מסעדות, יקבים, אתרי אטרקציות, מדריכי טיולים – יאפשרו להציע חבילות משותפות ולמשוך קהלים רחבים יותר.
4. הצעות ערך וחבילות אטרקטיביות
הצפון הישראלי מציע שפע, אך המבחר הרב מקשה על בחירת המלון. יצירת חבילות שמבדלות אתכם מהמתחרים – לדוג' "סופ"ש רומנטי עם עיסוי זוגי", "נופש משפחות כולל אטרקציות לילדים", "חבילת יין וגורמה בגליל", או "חופשת טבע עם סדנת צילום" – תביא קהלים שמחפשים חוויה ייחודית, ולא רק לינה.
הציעו מבצעים לעונות שפל, הנחות ללקוחות חוזרים, דילים בקרב קהילות (מורים, חיילים משוחררים, גמלאים) והטבות בלעדיות לנרשמי ניוזלטר או לערוצים דיגיטליים שלכם.
5. פרסום ממומן ומדויק – גוגל, פייסבוק, טלגרם ועוד
קידום אתרים בחיפה הוא כלי חשוב להגעה לקהלים חדשים. הקפידו לבנות קמפיינים חכמים: טרגטו לפי גיל, תחומי עניין, אזורי מגורים (לדוג' תושבי מרכז שמחפשים חופשה בסופ"ש), והבליטו יתרונות ייחודיים (בריכה, קרבה לנחלים, נוף, ארוחות שף, שירות אישי).
בנוסף, נסו פרסום דינמי בפלטפורמות כמו טלגרם – ערוצים וקבוצות תיירות, משפחות ומבצעים. שלבו קופונים ודילים בלעדיים לחברי הערוץ, וצרו קהילה סביב המלון.
6. חווית שירות יוצאת דופן – כלי השיווק החזק ביותר
אנשים נוטים לשתף חוויות חיוביות (ולעיתים גם שליליות) ברשתות החברתיות, קבוצות ווטסאפ וטלגרם, אתרי ביקורות וגוגל. השקיעו בשירות אישי, הקשיבו לאורחים, הפתיעו אותם בקטנות – בקבוק יין או שוקולד בחדר, ברכה אישית, יחס חם. קבלו פידבק, שפרו והמשיכו להפתיע. אורח מרוצה הוא השגריר הטוב ביותר שלכם.
7. ניהול והפצה אפקטיביים בפלטפורמות OTA
התחברו לאתרי הזמנות בינלאומיים כמו Booking, Airbnb, Expedia, Hotels.com, אך גם לאתרי נישה ישראליים (לדוג' Weekend, צימר), והשקיעו בתוכן, תמונות, מענה מהיר לביקורות ודירוג גבוה. ודאו שהלקוח מקבל את כל המידע הרלוונטי, ושתהליך ההזמנה קל, אמין ומהיר.
8. יצירת קהילה וניהול קשר ארוך טווח
עודדו אורחים להצטרף לניוזלטר, לערוץ טלגרם או לפייסבוק שלכם. שלחו עדכונים על מבצעים, אירועים, המלצות טיול ועצות – גם למי שכבר התארחו בעבר. לקוחות חוזרים וממליצים הם העוגן של המלון. השקיעו בהם.
הבאת לקוחות חדשים למלונות בצפון דורשת שילוב של שיווק יצירתי, עבודה דיגיטלית איכותית וחוויית אירוח בלתי נשכחת. בסביבה תחרותית, מי שישקיע במיתוג, בתוכן ייחודי, בשיתופי פעולה ובשירות אישי – ייהנה מתפוסה גבוהה, המלצות חמות ומוניטין מצוין.
התחילו בצעדים קטנים, בדקו מה עובד לכם, ואל תחששו לחדש ולבדל. בהצלחה! למידע נוסף כנסו לאתר >> https://seo-smo.co.il/